FAX

Support

Fragen, Fehler, Beschwerden — eine Adresse.

FAX ist ein Messenger, der sich wie ein Faxgerät von 1994 benimmt. Schreib an timkrechel@googlemail.com, und es antwortet die Person, die die App geschrieben hat.

Ich kenne niemanden, dem ich faxen kann

Wähl 11 22 33. Das ist die Dienstleitung: Sie faxt dein Blatt umgehend zurück, und du siehst dein Gerät arbeiten, ohne deine Nummer irgendwem gegeben zu haben. Sie ist immer erreichbar und nie besetzt.

Meine Nummer hat sich geändert

Dann wurde entweder das Konto gelöscht (Einstellungen › Nummer und Konto löschen) oder die App auf einem Gerät neu installiert, auf dem die Anmeldung nicht mehr im Schlüsselbund lag. Eine Nummer lässt sich nicht mitnehmen und nicht aussuchen — der Server vergibt sie zufällig, und genau deshalb kann sich niemand als jemand anderes ausgeben.

Im Sendebericht steht NO ANSWER

Das heißt: Es hat niemand abgenommen. Drei Gründe kommen infrage, und die App unterscheidet sie bewusst nicht — ein echtes Faxgerät konnte es auch nicht. Entweder ist die App beim Empfänger gerade nicht offen (dann wird das Fax beim nächsten Öffnen zugestellt), oder die Nummer ist vertippt, oder du wurdest gesperrt. Steht dagegen BUSY da, empfängt die Gegenstelle gerade ein anderes Fax; in einer Minute noch einmal wählen.

Ich habe etwas Anstößiges bekommen

Ausgabefach öffnen, das Fax antippen, oben rechts auf … und Melden. Das Blatt wird vom Server gelöscht, der Absender wird gesperrt, und die Meldung wird innerhalb von 24 Stunden geprüft. Sperren allein geht im selben Menü; gesperrte Nummern findest und löst du in den Einstellungen. Bei etwas Strafbarem schreib zusätzlich an die Adresse oben — dann wird der Absender vom Dienst ausgeschlossen.

Kann ich damit ein echtes Fax an eine Behörde schicken?

Nein. FAX spricht ausschließlich mit anderen Menschen, die dieselbe App benutzen. Es gibt keine Verbindung ins Telefonnetz, und die sechsstelligen Nummern sind keine Rufnummern.

Datenschutzerklärung

Kein Konto mit Namen, keine Analytics, kein Tracking. Aber: ein Server, und er speichert deine Faxe, sonst kämen sie nicht an.

Verantwortlich im Sinne der DSGVO: Timothy Krechel, erreichbar unter timkrechel@googlemail.com. Stand dieser Erklärung: 18. August 2026.

Was gespeichert wird

• Deine Faxnummer und ein anonymes Konto. Beim ersten Start meldet die App dich ohne Namen, E-Mail oder Passwort an; der Server vergibt eine zufällige sechsstellige Nummer. Sie ist die einzige Kennung, die es von dir gibt. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).
• Deine Faxe. Ein gesendetes Blatt wird auf deinem Gerät zu einem Schwarzweißbild gerastert und liegt dann auf dem Server, zusammen mit Absender- und Empfängernummer, Deckblatt, Seitenzahl und Zeitpunkt. Es ist nicht Ende-zu-Ende-verschlüsselt — wer den Server betreibt, könnte es technisch ansehen. Die Übertragung ist TLS-verschlüsselt.
• Ob dein Gerät gerade an ist. Solange die App im Vordergrund läuft, meldet sie sich alle acht Sekunden. Nur daran erkennt ein Absender, ob jemand am Gerät ist.
• Kurzwahlspeicher und Sperrliste. Beides gehört dir und sieht niemand sonst — auch die gesperrte Person nicht.
• Meldungen. Wer ein Fax meldet, sendet Blatt, Absendernummer und Grund an den Betreiber. Das ist der einzige Fall, in dem jemand ein Fax ansieht, das nicht für ihn war. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem missbrauchsfreien Dienst) sowie die Pflichten aus dem Digital Services Act.

Was nicht gespeichert wird

• Kein Name, keine E-Mail-Adresse, keine Telefonnummer, kein Foto von dir. Es gibt kein Profil, weil es kein Feld dafür gibt.
• Keine Analytics, kein Tracking, keine Werbung. Die App bindet kein Messwerkzeug und kein Werbenetzwerk ein. Es gibt nichts, was über Apps hinweg verknüpft würde, und deshalb auch keine ATT-Abfrage.
• Kein Adressbuchzugriff, kein Standort, keine Diagnosedaten.
• Keine Server-Logs mit IP-Adressen über das hinaus, was der Hoster technisch kurzzeitig vorhält.

Wer die Daten sonst noch verarbeitet

Genau ein Auftragsverarbeiter, mit Vertrag nach Art. 28 DSGVO. Kein weiterer Empfänger, keine Übermittlung in Drittländer, kein Verkauf, kein Tausch.

Wie lange

• Ein empfangenes Fax bleibt liegen, bis du es wegwirfst — das Gegenstück zum Papierstapel neben dem Gerät.
• Wirfst du es weg oder meldest du es, wird das Bild sofort vom Server gelöscht. Es gibt keinen Papierkorb.
• Angefangene Übertragungen, die nie ankamen, werden nach einer Stunde entfernt.
• Meldungen werden nach der Prüfung, spätestens nach sechs Monaten, gelöscht.
• Löschst du dein Konto, verschwindet alles, was daran hängt. Was du gesendet hast, bleibt bei den Empfängern liegen: Ein zugestelltes Fax gehört dem, bei dem es ausgedruckt wurde — genau wie ein Brief. Die Absendernummer ist ohnehin ins Bild gerastert und dort nicht mehr entfernbar. Deine Nummer wird nach der Löschung für lange Zeit nicht neu vergeben, damit niemand fremde Post bekommt.

Deine Rechte

• Löschen kannst du selbst und sofort: Einstellungen › Nummer und Konto löschen.
• Auskunft, Berichtigung, Einschränkung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit (Art. 15–21 DSGVO) über die Adresse oben. Weil es kein Konto mit Namen gibt, brauche ich dafür deine Faxnummer — anders lässt sich nichts zuordnen.
• Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde ist jederzeit möglich, unabhängig davon.

Kinder

Die App richtet sich nicht an Kinder unter 13 Jahren. Sie erlaubt Kontakt zwischen Fremden, sobald jemand eine Nummer weitergibt, und trägt deshalb eine entsprechende Altersfreigabe.

In English

The short version, in case you landed here from the App Store.

FAX is a messenger that behaves like a fax machine from 1994. Support, bug reports and complaints all go to timkrechel@googlemail.com, and the person who wrote the app answers.

Nobody to fax? Dial 11 22 33 — the service line faxes your sheet straight back.

Privacy. No name, no email, no password, no profile: on first launch the server assigns a random six-digit number, and that is the only identifier there is. Your faxes — the rendered page image, the two numbers, cover sheet, page count and timestamp — are stored on a server in the EU so they can be delivered at all. They are not end-to-end encrypted. There is no analytics, no tracking, no advertising and no third-party SDK. The single processor is Supabase (EU), under a data processing agreement.

Deletion. Any received page can be thrown away, which removes it from the server immediately. Settings › Nummer und Konto löschen deletes your number, your tray, your speed dial and your block list. Faxes you already sent stay with the people who received them, the way a delivered letter does.

Reporting. Every received fax has report and block one tap away under …. Reports are reviewed within 24 hours.